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# 구독 종료 안내

## 구독이 종료되는 경우

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구독은 사용자가 종료 신청을 하거나, 결제 실패로 인해 자동으로 종료됩니다.

### 1. 구독 종료 신청하기 <a href="#cancel-subscription" id="cancel-subscription"></a>

고객은 언제든지 결제를 중단하기 위해 종료 신청을 할 수 있습니다.

* 이용 중이신 서비스의 **\[구독 관리 메뉴]**&#xB97C; 클릭하면 현재 이용중인 구독 정보 화면이 표시됩니다.
* 구독정보 화면 하단의 **\[구독 종료]** 섹션에서 버튼을 클릭해주세요.
* 추가요금 미납이 있는 경우 구독을 재개하시려면 미납 요금을 결제하셔야 합니다.

### 2. 카드 결제 실패로 인한 자동 종료 <a href="#auto-cancel" id="auto-cancel"></a>

비정상 카드 또는 결제 오류로 인해 결제가 처리되지 않은 경우, 정기 결제일 다음날부터 일주일간 매일 오전 9시경 결제를 시도합니다.

* 결제 기한이 종료될 때까지 카드를 재등록하지 않은 경우, <mark style="color:$danger;">**서비스가 자동으로 종료**</mark>됩니다.
* 결제 기한 종료 이전에 카드를 등록하면 즉시 결제를 시도하며, 성공 시 기존 계약이 유지됩니다.

## 환불 규정

***

결제가완료된 기간에 대해서 구독 종료일까지 사용을 원칙으로 환불은 진행되지 않습니다.

단, 연 구독의 경우 이번달까지만 이용으로 구독을 종료하신 경우 남은 개월에 대한 환불은 아래의 기준에 따라 환불처리됩니다.

환불 금액 = 결제 금액 <mark style="color:$danger;">-</mark> <mark style="color:$danger;">**(사용한 기간 금액 + 환불 위약금)**</mark>

* **사용한 기간 금액 :** 결제하신 구독 \[정기 요금]을 12개월로 나눈 후 사용 개월수를 곱한 금액
* **환불 위약금** **:** 해당 월에 결제하신 정기 요금의 10%에 해당하는 금액

에이스카운터환불 업무는 통상적으로 1\~2 영업일 이내로 처리됩니다. 단, 매입 취소 또는 환불금액 입금 관련 문의사항은 결제사 또는 카드사에 문의해주세요.