Step 2. 사전 준비하기 | CRM 버전 가이드

서비스 약관 동의 및 가입을 위한 정보를 입력하고 회원가입을 완료해주시면, 서비스 신청과 동시에 분석스크립트가 고객님의 CAFE24 쇼핑몰에 설치되어 데이터 연동이 시작됩니다.

기존에 에이스카운터를 사용하셨던 고객님분들은 CRM 버전으로의 업그레이드가 필요합니다.

업그레이드 방법은 크게 2가지 입니다.

에이스카운터 서비스와 계정을 완전하게 해지한 후 신규앱 버전으로 새로 설치하는 방법입니다.

무료 이용고객께서는 계정 해지가 즉시 가능하지만, 유료 이용고객께서는 결제금액에 대한 정산 또는 환불처리가 진행되어야 해지가 완료됩니다.

주의할 점은 이 방법은 사용하고 계신 데이터를 이어서 사용하실 수 없고 새로 시작하는 방법입니다.

계정 해지가 완료되었다면 아래 링크에서에이스카운터 신규 앱을 설치해주세요.

기존 데이터를 이어서 분석이 필요하시다면 고객 지원 센터로 연결하여 버전 업그레이드를 요청해주세요.

다만, 데이터 이관 과정에 2~3 영업일 이상 소요될 수 있습니다.

버전을 업그레이드 완료하신 고객님께서는 기존 에이스카운터로 계속 이용이가능하지만, 아래의 주소록 연동 앱을 설치해주셔야 CRM 기능을 사용하실 수 있습니다.

CAFE24 앱스토어에 있는 앱을 통해 에이스카운터를 이용하시는 고객님이 아니라, 에이스카운터 홈페이지에서 직접 가입하여 에이스카운터를 이용하고 계신 CAFE24 고객님께 해당하는 내용입니다.

단, CRM 버전 고객님만 사용하실 수 있어요. 버전 업그레이드를 원하시는 고객님은 고객지원센터에 요청해주세요.

아래 사이트로 접속하여 주소록 연동 앱을 설치해주세요.

에이스카운터에서 사용하고 계신 계정으로 로그인해주세요.

어떤 쇼핑몰의 주소록으로 에이스카운터 서비스(CRM버전)을 연결할 지 직접 선택하실 수 있습니다.

선택하신 후 저장을 누르시면 주소록 연동이 완료됩니다.